新甘肃·甘肃日报记者 李永萍 张富贵
银发浪潮下，“养老”正成为关乎万家的民生要事。如何让养老服务既兜牢民生底线，又托起幸福品质？
甘肃省积极探索多元路径：“云上养老院”依托数字技术织就全天候守护网，让服务响应更快、关爱更暖；医养康养深度融合，将专业照护与亲情陪伴有机融入老年人日常生活；“候鸟式”旅居养老蓬勃兴起，推动养老服务从“安居”向“优居”延伸。
近年来，甘肃省深入贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，聚焦老年人日益增长的多样化、品质化养老需求，因地制宜推进居家社区机构相协调、医养康养相结合的多层次、多元化养老服务体系建设，推动“老有所养”向“老有颐养”稳步迈进，不断满足广大老年人对美好晚年生活的新期待。
智慧赋能，让养老更“暖心”
当老龄化遇见数字化，养老服务能否跑出“加速度”，同时不失人情“暖意”？
金昌市永昌县交出了一份温暖的智慧答卷——依托互联网、云计算、人工智能等数字化技术，构建起“县—乡镇（街道）—村（社区）”三级网络智慧化养老模式，打造一座全天候在线的“云上养老院”，推动县域养老服务从“基本保障”向“品质享老”跨越升级。
在民勤县康养医养中心，医护人员为老人量血压。新甘肃·甘肃日报记者李永萍拍摄
走进永昌县综合养老服务中心（智慧养老指挥中心），数字大屏正实时滚动显示着全县老年人的服务需求、健康数据和响应状态……这里搭建的智慧养老指挥平台，如同整个系统的“中枢神经”，对生活照料、家政保洁、康复护理等服务进行系统分类、智能调度与动态监管；同时集成健康监测、安全预警、紧急救援等功能，实现养老服务从“被动响应”向“主动守护”转变。
“作为2022年省政府为民办实事项目，中心已建成集智慧养老大数据平台、‘12349’居家养老信息呼叫平台、居家和社区养老生活体验馆、中央厨房（长者营养配餐中心）、养老产品租赁中心等在内的八大功能区，构建起覆盖老年人多元化服务需求的智慧养老生态。”中心负责人李建龙介绍。
在科技赋能之下，关爱变得触手可及：
子女只需在手机上一键“下单”，助餐、助洁、助医等服务便能精准送达老人家中；
养老服务中心的房间内，智能床垫实时监测呼吸、心率、血氧及离床状态，一旦老人离床超过5分钟，系统会立即向护工站和子女手机客户端发出警报，有效防范跌倒、突发疾病等意外风险；
若遇精神障碍老人走失，系统可迅速启动应急预警，通过老人佩戴的智能手环精准定位活动区域，协助快速寻回……
“过去需要大量人力才能完成的照护工作，如今通过一个平台就能高效统筹，响应更迅速，服务更精准。”李建龙说。
老人在护理员的陪伴下进行康复锻炼。新甘肃·甘肃日报记者李永萍拍摄
智慧养老，不止于“快”，更在于“暖”。
傍晚时分，中心用餐区饭香四溢，老人们围坐一堂，边吃饭边聊天。
丁爷爷87岁，是东寨镇上四坝村的村民，子女常年在外工作，去年2月份，他主动提出入住养老服务中心。“在这里吃得好、睡得好、环境也好，还有温暖的大家庭！”他笑着说，“和老伙伴们一起聊天、唱歌、跳舞，一点也不孤单。儿女们顾不上的事，这里都帮我照料得妥妥帖帖！”
洗衣房里，工作人员正在清洗老人的衣物，经过专业消毒与阳光晾晒，每一件衣物都干净整洁。
老人的幸福感，不仅源于专业、高效的照护，更来自精神文化生活的丰盈。中心的多功能活动区是老人们的“欢乐天地”，这里定期播放怀旧电影、红色影片，邀请社区老年艺术团演出，还会组织生日会、文艺联欢等活动，让老年人的晚年生活有滋有味、有声有色。
“这里的工作人员待我们就像家人一样贴心，天天都有文体活动，晚年能过上这样的日子，真是打心底里知足！”聂明泉老人笑得合不拢嘴。
从“基础养老”到“品质享老”的跨越，离不开一套科学完善的运行体系作支撑。近年来，永昌县综合养老服务中心（智慧养老指挥中心）通过“政府扶持、社会力量运营、家庭积极参与、市场化运作、信息化保障”的多元协同机制，打造以助餐、助洁、助医、助浴、助行、助急“六助”为主体的居家养老服务圈，为老年人提供生活照料、家政服务、康复护理、紧急救援等7大类28项“点单式”服务，月均送餐920人次，居家上门服务超1000人次。
医养结合，让照护更“安心”
“阿姨，您的入住手续都办好了吧？有什么需要，随时可以找我！”
“王奶奶，昨晚您睡得好不好？”
…………
在民勤县康养医养中心，一股温馨舒适的气息扑面而来。护理部负责人杜晓霞脚步匆匆，却始终笑意盈盈。她一边热情地和老人们打招呼，一边细致询问他们的需求。
步入老人居住区，处处透着“家庭式”居住环境的温馨，房间内绿植生机盎然，老人钟爱的小物件错落摆放，每一处细节都浸润着家的暖意。
一室一厅、两室一厅、三室一厅的套房设计，配有厨房、餐厅和卫生间，并同步配置无障碍设施和紧急呼叫系统，既保证了老年人日常起居的便利与安全，也为家属探望、陪住预留了充足空间。
89岁的张奶奶已在这里居住近两年。在工作人员的悉心照料下，她精神矍铄、身体硬朗。这天，她的侄女特意赶来探望，并在厨房为老人烹制可口的饭菜。
“平时总惦记着姑姑，有空就来看看，做些她爱吃的菜，陪她聊聊天、解解闷。”侄女一边麻利地洗菜切菜，一边笑着说道，“看着老人住得踏实，我们做晚辈的也放心。”
“养老不仅是生活照护，更需要亲情的陪伴。我们鼓励家属常来探望，也努力把这里打造成一个有温度、有亲情的‘家’，让老人在这里住得安心、舒心。”杜晓霞表示。
康复区内，老人们在护理员的陪伴下有序进行康复锻炼。83岁的张明元跟随护理员的节奏认真做着康复动作，“在这里不仅有人陪着聊天解闷，还有专业人员贴心照料，这儿就是我的第二个家！护理员待我，就跟亲儿女一样！”张明元笑呵呵地说。
除了日常康复，医疗服务同样保障到位。中心每周定期邀请县医院医护人员上门，为老人开展健康检查和问诊服务，全方位守护老年人的身体健康。“老人家，您最近血压控制得好着呢，记得按时吃药。”在老人房间，医护人员为老人进行健康查体后，耐心叮嘱注意事项。
软硬件的优质结合，使这里不仅成了老人们的乐居地，也有效填补了县域内高品质、专业化养老机构的空白。
“作为民勤县重点民生项目，康养医养中心自2023年7月投入运营，具备接收社会化重度失能老人的能力。目前，中心入住61户、共71位老人，按房间计算，入住率达97%。”民勤县社会福利中心主任曾令华介绍。
这一高入住率的背后，源于中心以“医养结合”为核心理念，构建起涵盖专业照护、健康医疗、全天监护、助餐供餐、助浴保洁、康复训练和代购代办在内的七大服务功能模块，有效回应了社会老人“老有所托、老有所养”的现实需求，既让子女安心工作，也让老人舒心地安享晚年。
在运营机制上，中心采用“政府补贴＋市场化运作”相结合的模式：省级福彩公益金对自理、半失能、失能老人分别给予每月150元、250元、350元补贴，其余床位费、护理费等费用由老人家庭自理。这一机制既减轻了群众负担，又保障了服务的专业性与可持续性。
“我们的目标，不只是提供一张床、一顿饭，而是让每一位老人都在这里感受到尊重、关爱和归属。”中心负责人告诉记者。
如今，这座充满温情的康养家园，正成为越来越多民勤老人安享晚年的幸福港湾。
旅居享老，让晚年更“精彩”
随着生活水平的提升和养老观念的转变，“候鸟式”旅居养老正成为越来越多老年人的心仪之选——养老需求已从“老有所养”的基础保障，升级为“老有颐养”的品质追求。
永昌县综合养老服务中心的工作人员为老人端送晚饭。新甘肃·甘肃日报记者李永萍拍摄
走进庆阳市养老综合服务中心，10栋老年公寓楼错落分布，园区温馨雅致。琴棋书画室里长者挥毫、音乐舞蹈室里欢歌阵阵、3D影院里光影交织，医院、康复训练室、中西餐厅配套完善，细节处尽显“以老人为本”的服务理念。
来自西安的刘启老人，是这里的忠实“粉丝”。“环境舒适，适老化设施齐全，护理团队专业又暖心，24小时随叫随到。在这里养老，特别安心！”自2023年首次来此旅居后，刘启便喜欢上了这座城市，已连续几年如约而至，在该中心住上一段时间。回到家乡后，他更是热情地向亲友邻里分享旅居体验，主动为庆阳优质养老服务“代言”。
这份好口碑的背后，是庆阳市对“旅居+养老”融合发展的深入探索与系统实践。
近年来，庆阳市着力打造“福寿庆阳”旅居养老品牌，依托“红色圣地、岐黄故里、农耕之源、生态宜居”的城市名片，依托优势开发出岐黄养生游、黄土民俗体验游和南梁长征文化游等8大系列旅居康养产品，构建起集红色教育、中医康养、田园休闲、民俗体验于一体的多元化服务体系。
在这里，旅居不只是换个地方住，更是一场身心兼养的文化之旅：老人们可漫步南梁红色热土，重温峥嵘岁月；探访岐黄故里，体验艾灸、推拿等中医养生环节；深入陇东田园，摘果、赏花、听风，触摸千年农耕文明的脉搏，还能围坐窑洞炕头，品味地道西北美食，沉浸式感受浓郁黄土风情。
为拓展服务半径，2025年，庆阳市养老综合服务中心赴杭州参加“如意康养·漫享陇原”甘肃省旅居养老推介会，积极联动陕、甘、宁区域养老资源，与杭州、陕西、成都、宁夏等城市养老机构签订旅居养老合作协议，为老人们搭建起跨区域“候鸟式”旅居服务桥梁。
“目前，中心已面向社会开放256张旅居养老床位，累计接待来自西安、银川等地5批次旅居团队，共600余人次。”庆阳市养老综合服务中心副主任王蕊介绍。
精神文化生活，是旅居养老不可或缺的重要组成部分。为此，该中心精心打造音乐室、舞蹈排练厅、大礼堂、书法室、绘画室等多元活动空间，并配备键盘、打击乐器及各类民族乐器、舞蹈服饰，让老年人可根据兴趣、特长和时间自由选择娱乐方式，真正实现“老有所乐”。
在中心定期举办的文艺演出中，老人们自编、自导、自演的朗诵、舞蹈等精彩节目一一上演。来自陕西的退休音乐教师徐阿姨还将庆阳民歌《美丽的庆阳》《绣金匾》改编成合唱曲目，带领大家欢唱表演。“美丽的庆阳、神奇的庆阳……”悠扬歌声里，满是老人们对这片土地的由衷喜爱。
有老友相伴，有爱好可追，有山水可亲，更有心安处可归——庆阳正以实实在在的暖心服务和丰富多元的旅居场景，让旅居养老从老年人的“新选择”变为安享晚年的“好归处”。
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