宁夏日报讯 （记者 裴云云）2月2日，为期40天的2026年铁路春运正式启动。中国铁路兰州局集团有限公司（以下简称“国铁兰州局”）银川车站预计发送旅客162.4万人次。从客流特征看，节前以返乡客流及探亲客流为主，节后则以返校学生客流与务工客流为主。
春运期间，国铁兰州局实行高峰运行图，采取开行高峰线列车、动车组列车重联、普速列车加挂车厢、开行夜间动车组临客等有效举措提升运力，形成覆盖北京、西安、兰州等主要客流方向的立体运输网络。依托12306大数据实时监测客流变化，动态优化运力配置，确保“运力跟着客流走”，全力满足旅客出行需求。
在售票服务优化方面，国铁兰州局落实多种便民措施。旅客通过12306平台购买2月2日及以后车次车票，若发生误购，可在支付成功30分钟内且开车前4小时以上线上自助办理免费退票。针对学生旅客，持续开通预约购票服务专区，为2026届高校毕业生新增2次单程优惠购票次数，本学年累计可享受6次优惠权益。
面向老年旅客推出全方位购票保障举措，12306客户端“敬老版”简化操作流程、放大界面显示，60周岁以上常旅客会员可享受15倍购票积分（积分可兑换车票），购买卧铺时优先配售下铺；新增60周岁及以上老年旅客电话订票服务，每日8时至18时可拨打12306客服电话直接转入人工订票，支持线上线下双重支付方式；车站人工售票窗口同步保留传统购票服务，工作人员全程协助答疑选座。此外，12306候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能持续优化，旅客可通过60个“日期+车次”组合提升候补成功率，直达票售罄时还可选择系统推荐的中转换乘方案。
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